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Envíos, Transporte, Formas de Pago y Garantía Opcional Envíos, Transporte, Formas de Pago y Garantía Opcional
Las tarifas aquí expresadas son sin IVA, impuesto que se añadirá al subtotal de la compra según el tipo que marque la legislación española en el momento de realizarse ésta por el usuario/a; importe que se cargará en el resultado de la operación, cuando el usuario o usuaria haya terminado de efectuar todas sus compras y, siempre, en el proceso final y, por supuesto, antes de efectuar el abono correspondiente.

Las tarifas aquí establecidas llevarán siempre un recargo en concepto de transporte, cuyo precio dependerá del peso, cubicaje y volumen de los productos adquiridos, así como según se trate de tarifa regional (Castellón, Alicante, Valencia), Nacional (Toda España, Baleares y Canarias) o Europea (Paises pertenecientes a la CEE) o Internacional y que el usuario o usuaria siempre conocerá antes de realizar el pago final de los productos adquiridos.

El usuario o usuaria debe saber que podrá conocer en todo momento el estado de sus pedidos así como el seguimiento de sus paquetes, con la seguridad de contar con una empresa líder en el mercado del transporte de mercancías como es Valfer Express y el Operador Internacional DHL. Y, además, podrá hacerlo en tiempo real, simplemente llamando al teléfono 902885459, interesándose por el producto/s adquirido/s.

Las compras superiores a 300 € (iva no incluido), llevarán la cuota de transporte gratuita para dicho pedido en el territorio nacional (por tanto no verán ningún cargo por este concepto en el proceso de compra ni en la liquidación de la misma correspondiente).

Puede ocurrir en alguna ocasión que cuando no se llegue a los 300 euros (iva excluido) con la compra de uno o varios artículos se pase al siguiente escalón de compra y no aparezca desglosado el importe de la tarifa de transporte en el subtotal, lo que significa que está incluida pero no la muestra al usuario final, que debe tener la tranquilidad de que simplemente se ha añadido al bruto del producto, la tarifa correspondiente de transporte, antes de impuestos.

El cliente debe saber que puede abonar su compra con total seguridad o bien mediante transferencia bancaria o bien mediante tarjeta de crédito, teniendo en cuenta que si lo realiza a través de la primera opción o transferencia, la mercancía será entregada entre 2 y 5 días hábiles posteriores a efectuar dicho pago, mientras que si opta por la segunda opción o abonar su compra mediante tarjeta de crédito recibirá su producto entre 10 y 12 días laborables, contados desde el momento en el que el banco, y esto es lo importante, nos confirme que se ha realizado correctamente el ingreso y que éste ha sido autentificado por la entidad emisora y, por tanto, no se trata de una operación fraudulenta.

En el caso de transferencia bancaria, los días de entrega comienzan a contar igualmente en el momento en el que el banco receptor comunica a ibericshop.com que el ingreso se ha producido en cuenta, nunca antes. Aún así, en este supuesto, transferencia bancaria a la cuenta referenciada por ibericshop, el comprador puede optar por enviar un email con el justificante de dicho abono, con la intención de reducir el tiempo de espera en la recepción de su pedido, lo que no es razón suficiente para iniciar el proceso de envío, al menos, sí que es una razón necesaria que puede acelerar la entrega.

En cualquier caso, ibericshop.com se reserva el derecho a anular aquellas operaciones de compra realizadas por el usuario a través del tpv virtual que entienda puedan ser fraudulentas cuando exista un indicio probable de ello, sin más explicaciones ni obligaciones por parte de ibericshop.com que no sea la anulación y consiguiente devolución de dicho dinero, cuestión que se produce de forma automática en dicho momento, sin más reclamaciones a realizar por parte del usuario que ha realizado dicha transacción.

Igualmente, si el cliente optase por la forma de pago de contrarreembolso (abonar la compra cuando la reciba) deberá enviar un mail a ibericshop@ibericshop.com indicando referencia del producto, unidades y domicilio de la entrega, con especial referencia a la hora en la que previsiblemente pueda haber alguien en dicho domicilio para encajar ésta con sus propias necesidades y deberá abonar su producto a la empresa de transporte en el momento de la entrega. Si, además, nos indica si existe en la misma finca, patio o portal algún familiar que lo pueda recoger en su nombre, se realizaría la entrega en primera instancia sin más demoras. Si el usuario/a decide pagar el artículo/s a de esta forma, es decir a contrarreembolso, deberá añadir un 4% más en concepto de gestión por este servicio al precio final de su/s producto/s, cuestión que podrá comprobar con total nitidez en el momento en el que IbericShop le envíe, en un plazo no superior a 24 horas, su presupuesto personalizado vía email, con el pertinente desglose de su valoración personalizada.

Ibericshop se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos sin previo aviso por cambios de tarificación tanto de fabricantes como de mayoristas, ya que éstos actúan en ocasiones de esta manera y sin previo aviso, con lo que nos es imposible atender un precio que éste ya no oferta a sus distribuidores y ocurre lo mismo con determinadas promociones denominadas PROMOS en el escaparate de productos que también pueden variar, sin previo aviso, por lo ya comentado. Si bien Iberic Shop le garantiza disponer de un artículo, producto o promo similar al solicitado o de varias posibilidades de compra que pueda tener el interesado/a en dicho momento y, de todo ello, se le informará vía email para que tome la decisión que más le convenga.

Igualmente, los usuarios y usuarias saben que las ofertas son válidas hasta que se agoten las existencias y que, en alguna ocasión, puede ocurrir que la fotografía que acompaña al artículo puede variar en relación con el producto final por cuestiones relacionadas con el fabricante o el mayorista (sobre todo en lo relacionado con los colores de determinados artículos o productos expuestos, no siendo lo normal que ocurra esto en las características del mismo).

GARANTIA PROTECCION TOTAL (GPT):
Para su total tranquilidad IbericShop le incluye la Garantía de Protección Total en el importe de su pedido, que no es obligatoria pero sí muy recomendable.
  • Al abonar esta garantía adicional TOTAL en el momento de la compra, IbericShop le amplia el plazo legal de reclamación por daños en el transporte de 24 horas a 10 días.
  • Además, con esta garantía total, los gastos de transporte que se produzcan por cambios o devoluciones del producto, según lo especificado al comienzo de este condicionado durante los siete primeros días, correrán a cargo de IbericShop.

La Garantía de Protección Total sólo supone 5€ de coste adicional por pedido, que el cliente opcionalmente puede aceptar o declinar en el momento del pago de sus productos (no es obligatorio pero sí muy recomendable, como ya hemos indicado). Esta garantía opcional y voluntaria permite al usuario o usuaria olvidarse de posibles eventualidades, tales como gastos de transporte en la devolución correcta de su producto, siempre que ésta se realice dentro del plazo legal establecido y con las condiciones anteriormente expuestas.
En ningún caso, se aceptarán mercancías devueltas directamente por el cliente, siendo siempre IbericShop el encargado de organizar la recogida del producto que se quiera devolver, siempre y cuando se cuente con esta garantía opcional. IbericShop se reserva en todas las devoluciones el derecho de no reembolsar el importe de la mercancía si no se cumplen las condiciones de devolución expuestas en nuestras Condiciones Generales de Venta.
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